İşletmeleri anlamanın yeni yolu

Müşteri davranışlarını, sadakati ve küçük işletmelerin geleceğini araştırıyoruz. Veriden içgörüye, içgörüden daha iyi kararlara.

Her yazıda kaynaklar, yöntem ve sınırlılıklar açıkça yazılır. İlkelerimiz →

Öne Çıkan Analiz

Sadakat indirimden ibaret değil. Davranış araştırmaları, bir misafirin ikinci kez neden geldiğini ya da gelmediğini dört mekanizmayla açıklıyor.

Son Yazılar

Kasada «numaranızı söyler misiniz» dönemi bitiyor. Karar ne diyor, süre ne zaman doluyor, kafe sahibi neyi kontrol etmeli?

Ciro, misafirin geri gelip gelmediğini söylemez. Beş metrik, bir hesap tablosu ve açıkça varsayımsal örneklerle tekrar ziyareti ölçmenin yolu.

İndirim ve deneyim rakip değil, farklı işler yapıyor. Araştırmalar hangisinin ne zaman çalıştığını ve nerede birbirini bozduğunu gösteriyor.

Yayımlanan yazılardan birer cümle. Sayı değil, savunulabilir tez.

KVKK, sadakat kartının kasada yalnızca telefon numarası veya kart numarası söylenerek kullanılmasını yeterli görmüyor. Kart sahibinin bilgisini ve onayını gösteren bir doğrulama gerekiyor.
Tekrar ziyaret oranı, «ilk kez gelenlerin kaçı 30 gün içinde geri geldi» sorusunun cevabıdır. Ciro bunu gizler, kohort gösterir.
Tekrar ziyaretin en güçlü belirleyicisi memnuniyet değil, alışkanlıktır: aynı saat, aynı rota, aynı sipariş.

Sadakio Insights’ı takip edinYeni yazılar ayda birkaç kez yayımlanır. Alıntı ve basın soruları için [email protected].

Araştırmalarımızı nasıl hazırlıyoruz?

Özgün araştırma, kaynaklı analiz, rehber ve görüş birbirinden ayrı etiketlenir. Rakam varsa kaynağı, dönemi ve örneklemi altında yazar.

İçgörüden aksiyona

Yazıların sonundaki «İşletmeniz için ne anlama geliyor?» bölümü, bulguyu kasada ve panelde uygulanabilir adımlara çevirir.

Basın için

Yazılardan alıntı yapabilir, grafikleri «Kaynak: Sadakio Insights» ibaresiyle kullanabilirsiniz. Yorum ve veri talepleri için bize yazın.