Kaynaklar · SSS

Sık sorulan sorular

Kurulum, cihaz, veri güvenliği ve sektörler hakkında en çok merak edilenler. Aradığınızı bulamazsanız [email protected] adresinden yazın, size dönelim.

Müşteri deneyimi
Müşterimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?

Hayır. Müşteri masadaki ya da kasadaki QR'ı okutur, sadakat kartı doğrudan telefonunda açılır. Kart, Apple Wallet ya da Google Wallet'a eklenir — indirilecek ayrı bir uygulama, kurulacak bir hesap yoktur.

Kart nasıl "cüzdanda" duruyor?

Sadakat kartı, telefonun kendi cüzdanına (Apple Wallet / Google Wallet) eklenen bir karttır. Kaybolmaz, hep elinizin altındadır ve siz damga ekledikçe karttaki sayaç kendiliğinden güncellenir.

Müşteri telefonunu unutursa ne olur?

Sorun değil. Baristanız müşteriyi ad ya da telefon numarasıyla panelde bulup damgayı elle ekleyebilir. Kart müşterinin telefonunda birikmeye devam eder.

Kurulum ve cihaz
Kurulum ne kadar sürer?

Genellikle bir gün. Hesabı açar, kafenizin adını, logosunu ve sadakat kuralını (ör. 10 damga = 1 kahve) tanımlar, QR'ı yerleştirir ve baristayı beş dakikada eğitirsiniz. Aynı gün ilk müdaviminizi kaydedebilirsiniz.

Özel bir cihaz ya da POS almam gerekir mi?

Hayır. Var olan telefon ya da tabletiniz yeterlidir; panel tarayıcıdan çalışır. POS entegrasyonu zorunlu değildir — Sadakio mevcut kasanızın yanında, bağımsız çalışabilir.

Baristam ciromu ya da tüm paneli görür mü?

Hayır. Baristalar kendi PIN'iyle giriş yapar ve yalnızca "müşteriyi bul, damga ver" ekranını görür. Ciro, raporlar ve kampanya ayarları yalnızca işletme yöneticisine açıktır.

Birden fazla şubem var; yönetebilir miyim?

Evet. Çoklu şube ve merkezi yönetim desteklenir; şube bazında rapor alır, rolleri ayarlarsınız. Ayrıntı için Çoklu Şube sayfasına ve Fiyatlar'daki Zincir paketine bakabilirsiniz.

Veri ve KVKK
Müşteri verileri kimin? Nasıl saklanıyor?

Toplanan müşteri verileri işletmenize aittir. Veriler güvenli sunucularda tutulur; müşteri listenizi dışarıya satmayız, üçüncü taraflarla pazarlama için paylaşmayız. Sadakio yalnızca sizin adınıza bu verileri işler.

KVKK'ya uygun mu?

Sistemi KVKK ilkelerini gözeterek kuruyoruz: müşteri kayıt sırasında açık rıza verir, iletişim izinlerini yönetebilir ve dilediğinde kaydını sildirebilir. İşletmenizin veri sorumlusu yükümlülüklerini karşılaması için gerekli yapıyı sağlarız; hukuki metinlerinizi kendi şartlarınıza göre uyarlamak için birlikte çalışırız.

Müşteri iletişim iznini geri çekebilir mi?

Evet. Müşteri kampanya ve bildirimleri istediği zaman durdurabilir; bu tercih otomatik olarak dikkate alınır ve o kişiye pazarlama mesajı gönderilmez.

Sektörler ve kapsam
Sadakio hangi işletmeler için?

Bugün Sadakio, kafeler ve kahveciler için tam desteklenen bir üründür — akış, ekranlar ve otomasyonlar bu deneyime göre tasarlandı. Tek şubeli mahalle kafesinden büyüyen zincire kadar uygundur.

Eczane, perakende ya da güzellik salonu için de var mı?

Sadakat mantığı bu sektörlerde de çalışır, ancak bunları vitrinde "hazır çözüm" gibi sunmuyoruz. Bu alanlarda kurguyu size özel uyarlıyoruz; ihtiyacınızı birlikte planlamak için [email protected] adresinden yazın.

Sipariş alma ya da web sitesi de sunuyor musunuz?

Evet, isteğe bağlı modüller olarak. Sipariş modülüyle müşteri aynı QR'dan menüyü açıp sipariş verebilir; Web sitesi ve Menü Pro modülleriyle çevrimiçi görünürlüğünüzü artırırsınız. Ayrıntı Fiyatlar sayfasında.

Fiyat ve başlangıç
Fiyatı nasıl öğrenirim?

Çevrimiçi ödeme henüz açık olmadığı için fiyatı kısa bir görüşmeyle netleştiriyoruz. Kafenizin büyüklüğüne göre size net bir rakam veriyoruz — gizli ücret yok. Görüşme için [email protected].

Hemen başlayabilir miyim?

Evet. Ücretsiz başla ile hesabınızı açıp kafenizi kurmaya bugün başlayabilirsiniz. İsterseniz önce demo görmek için bize yazın, birlikte kuralım.

başka
sorunuz mu var?

Aklınıza takılan her şeyi sorun. Kafenize uygun kurguyu birlikte çıkaralım.